Vanesa Fuentes, es psicóloga clínica y social, técnica superior en integración social, formadora de formadores y tecnopedagoga. Es tutora del Master Universitario Dificultades del aprendizaje y trastornos del lenguaje en Universitat Oberta de Catalunya  (UOC), y también tiene un espacio web, PsicoVan, a través del cual ofrece asesoramiento virtual en el ámbito de la discapacidad y la diversidad funcional. Vanesa tiene parálisis cerebral y hoy hablamos con ella de Accesibilidad Digital.

En un mundo cada vez más tecnológico, ¿cuáles son los principales problemas con que se encuentran las personas con discapacidad?

Pienso que con el diseño de las cosas, ya que aún no se diseña pensando en todos. Por ejemplo, si los botones de un ascensor público se sitúan a la altura de una silla de ruedas, puede llegar todo el mundo; en cambio, si se sitúan más arriba, se discrimina a una parte de la sociedad, ya sean personas bajas o personas que van en silla de ruedas.

Desde la perspectiva de usuaria, ¿cómo has lidiado con estas barreras a lo largo de tu formación y profesionalización? Como te ha ayudado la tecnología?

Lo cierto es que se ha avanzado mucho pero queda mucho más por hacer; empezando por las personas, que cuando te ven con silla de ruedas ya se asustan, y terminando por los que diseñan una rampa con un escalón al final. Piensas: ¿Para qué debe servir esta rampa?

Por otra parte, las tecnologías van ofreciendo otra óptica a estas situaciones: abren un nuevo mundo de soluciones en general y, en particular, a las personas con discapacidad. Sin el avance tecnológico, con mi disartria (dificultad de vocalización), no podría ejercer de psicóloga, tutora o formadora. Prueba de ello es que cuando doy una formación presencial (que la hago empleando una síntesis de voz (una herramienta tecnológica), al final me gusta preguntar: "¿Qué habéis pensado al verme?". Y casi siempre recibo la misma respuesta: "Que cómo nos harías la formación, o si de verdad la harías tú". Creo que esto es una clara muestra de cómo, gracias a las tecnologías, se puede cambiar la visión que se suele tener de las personas con discapacidad y cómo las nuevas herramientas nos ayudan.

¿Qué papel tiene la innovación tecnológica en la inclusión de las personas con discapacidad y qué ventajas ofrece para el conjunto de la sociedad?

Como digo, mucho y más. La innovación tecnológica nos facilita la vida y nos pone en igualdad de oportunidades. Gracias a ella hacemos muchas cosas que antes no podíamos hacer: abrir una puerta con un botón de la silla, ser avisarnos de un obstáculo, poder ir de compras sólo con un comunicador móvil ... La tecnología hace que la cotidianidad de las personas con discapacidad se vuelva más fácil y cómoda, nos da autonomía, y facilita la inclusión porque iguala a todos.

"La tecnología hace que la cotidianidad de las personas con discapacidad se vuelva más fácil y cómoda, nos da autonomía, y facilita la inclusión porque iguala a todos."

¿Crees que la innovación tecnológica llega a todos los colectivos?

Obviamente y lamentablemente no. Faltan recursos y ayudas para que la tecnología pueda llegar a todo el que lo necesite. No todo el mundo tiene acceso a internet, un móvil o una lavadora, y pocas personas con discapacidad podemos disponer de una casa robotizada a nuestras necesidades. Son extremos económicos que pueden equipararse sólo por no poder acceder a recursos tecnológicos de precios a golpes incomparables, pero que nos separan de diferentes necesidades deseadas.

Respecto la accesibilidad digital, ¿los servicios públicos son accesibles? ¿y la educación? ¿y el mundo laboral?

Como he comentado, se ha mejorado mucho en todos los ámbitos, pero queda mucho camino por hacer. Es curioso que en un servicio público como el metro pongan una entrada para sillas de ruedas, pero sin pensar en que algunos no podemos introducir la tarjeta. ¿Por qué no aprovechar la tecnología actual para detectar un código en la silla al pasar por esta entrada? Como esta, son pequeñas mejoras que carecen en todos los ámbitos y que mejorarían nuestra inclusión. Tal vez, hay que reconocer que, al menos en Barcelona, se está mejorando en este sentido, aprovechando la accesibilidad digital para hacer servicios públicos mejores para todos.

Lo mismo ocurre en la educación: poco a poco se está mejorando gracias a esta accesibilidad digital, el acceso al aprendizaje, respetando el ritmo y las necesidades psicomotrices de cada alumno. Aunque por falta de recursos, no se aplica el suficiente.

En el ámbito laboral pienso que todavía hay cierto desconocimiento, tanto hacia a la accesibilidad digital como hasta donde podemos llegar las personas con discapacidad gracias a ésta. Lo que hace que, cuando tenemos un alto grado de discapacidad física o visual, encontremos más obstáculos a la hora de conseguir una oportunidad laboral. Todo, como digo, por falta de información en las dos vertientes: accesibilidad y personas con discapacidad.

¿Crees que el problema está en que es más caro hacer productos accesibles o se trata de una falta de concienciación social?

Depende de qué y dónde. Etiquetar correctamente una web o una app y poner iconos identificativos para que sea accesible, no supone más gasto directamente, tal vez si más tiempo. En cambio, proporcionar material tecnológico accesible a las necesidades de cada alumno con discapacidad si, pero se intenta y se lucha para hacerlo. En este sentido, pienso que la visibilidad de las necesidades ayuda a mejorar y a luchar para la accesibilidad. Pero, también es cierto que, por falta de concienciación social, no se aplica cierta accesibilidad digital, que no supone gran coste y que mejoraría muchos servicios.

"Por falta de concienciación social, no se aplica cierta accesibilidad digital, que no supone gran coste y que mejoraría muchos servicios"

¿Qué es PsicoVan? ¿Qué servicios ofrece? ¿Cómo se trabaja el tema de la accesibilidad digital?

Es un espacio donde ofrezco asesoramiento virtual dentro del ámbito de la diversidad funcional. La idea surgió de una conversación con un profesional, hablando de todo lo que faltaba para hacer frente a las necesidades de nuestro colectivo. A partir de allí me ofreció, en consenso con el resto de profesionales, la posibilidad de desarrollar esta idea en un proyecto durante mi periodo de prácticas de final de carrera, hace unos 8 años, en el centro CEE Puente del Dragón.

Aunque la idea fue fruto de una conversación, es una iniciativa individual ante el difícil objetivo de encontrar trabajo con mi discapacidad. Un espacio virtual asesorado por mí misma. ¿Porque quién mejor que una profesional con diversidad funcional para comprender las inquietudes y necesidades de nuestros iguales? Más que problemas, me gusta decir que atiendo peculiaridades y estados de ánimo negativos que interrumpen el bienestar de una persona, e incluso del núcleo más próximo a ella. Intentando que la misma persona encuentre por sí misma soluciones, porque en ocasiones tenemos la solución cerca pero no la podemos ver o canalizar. También atiendo consultas de carácter informativo sobre recursos accesibles tecnológicos / digitales, ayudas y otras dudas de familiares y profesionales.

Así pues, a grandes rasgos, mi asesoramiento se fundamenta en dos vertientes: la informativa y el acompañamiento psicológico. Consultas sobre aplicaciones y software accesible, ayudas técnicas, discapacidad, recursos y servicios para la dependencia. Y acompañamiento psicológico en superación de problemas dados de la exclusión, disminución de sobreprotección, búsqueda de inclusión, exteriorización de sentimientos y estrategias para mejorar el aprendizaje.

Más información aquí: PsicoVan,

El próximo 16 de noviembre se celebra la I Jornada de Tecnologías de Apoyo y Discapacidad. ¿Cuál es el objetivo de la jornada? ¿A quien va dirigida?

Sabemos que la innovación tecnológica destaca como una de las principales fuentes de recursos para el empoderamiento e inclusión de las personas con discapacidad. En estas jornadas, dirigidas a profesionales, estudiantes y personas con discapacidad, se ofrecerá una perspectiva general de las tecnologías de apoyo existentes aplicadas al colectivo, expuesta por expertos del sector y los propios usuarios. El planteamiento es transversal, con la voluntad de que la mayor parte posible de diversidades funcionales se vean representadas.

La actividad se compondrá de dos partes. Por la mañana, tres mesas redondas en las que centros de recursos educativos, profesionales y personas con discapacidad nos explicarán los recursos tecnológicos que emplean en su día a día. Las tecnologías de la información y la comunicación (TICs) y las tecnologías del aprendizaje tendrán cierto protagonismo.

Por la tarde, habrá cuatro talleres y varias exposiciones en los que se podrán conocer de primera mano proyectos actuales en torno a la innovación y aplicación tecnológica, y el funcionamiento de algunas aplicaciones; y una exposición permanente, de libre acceso, en que centros de recursos y proveedores expondrán widgets y materiales.

Más información aquí.