Según datos del ‘Libro Blanco de la Transformación Digital del Tercer Sector’, editado por Fundación Telefónica, en España hay unas 27.000 entidades sociales que atienden a casi 13 millones de personas en riesgo de exclusión social y pobreza. El 44% aún no han puesto en marcha su estrategia digital y un 19% ni se plantea hacerlo a largo plazo.
A su vez, el Estudio sobre el estado de digitalización del Tercer Sector en Catalunya, elaborado por m4Social, el proyecto de innovación digital en el ámbito social de la Taula d’entitats del Tercer Sector de Catalunya, apunta que, a pesar de que el 92% de las organizaciones del tercer sector son conscientes de la importancia de digitalizarse, solo una de cada tres ha empezado este proceso de transformación.
Con el objetivo de impulsar precisamente esta transformación tecnológica, Fundación Telefónica y Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya han organizado el Congreso de Transformación Digital del Tercer Sector de Catalunya en el auditorio del HUB SOCIAL de Barcelona.
Durante la jornada se ha abordado desde la Inteligencia Artificial y la ciberseguridad, hasta propuestas más globales como la revolución digital y la motivación y transformación para impulsar el cambio.
Ousman Umar, fundador de la ONG NASCO Feeding Minds; Pau Garcia-Milà, emprendedor y comunicador; Richard Benjamins, Chief Responsible AI Officer de Telefónica; Maite López-Sánchez, catedrática de la Facultad de Matemáticas e Informática de la Universidad de Barcelona; o Javier Serra, experto en ciberseguridad de Telefónica Tech, han sido algunos de los expertos que han participado en el Congreso junto con representantes de las entidades organizadoras como Joan Cruz, director de relaciones institucionales de Fundación Telefónica; Francina Alsina, presidenta de la Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya o Carlos Palacios, director de Acción Social y Voluntariado de Fundación Telefónica.
Por su parte, entidades sociales como Acción Contra el Hambre, La Rueca Asociación, Fundación Pasqual Maragall, Fundación Esplai, Suara Cooperativa, Fundación Good Job, Fundación Quiero Trabajo, Fundación Ergon o Asociación SinergiaTIC, han intervenido en las diferentes mesas redondas y paneles que se han organizado para hablar en primera persona sobre sus experiencias de transformación digital.
También han tenido presencia las principales instituciones catalanas con la inauguración de Sonia Fuertes, comisionada de Acción Social del Ayuntamiento de Barcelona y la clausura de Carles Campuzano, consejero de Derechos Sociales de la Generalitat de Catalunya.
El papel de la IA y la ciberseguridad en el Tercer Sector
El panel de expertos ha arrancado con una ponencia sobre Inteligencia Artificial: usos, abusos y oportunidades, donde Richard Benjamins, Chief Responsible AI Officer de Telefónica, ha mostrado las oportunidades que ofrece esta tecnología en la actualidad y los desafíos en el futuro, aportando un mapa de ruta en la utilización de la IA en el ámbito social. A continuación, Benjamins ha mantenido una conversación sobre la aplicación de la IA en la acción social junto con Maite López-Sánchez, catedrática de la Facultad de Matemáticas e Informática de la Universidad de Barcelona; Carlos Molina, fundador de Multiversial y Carlos Palacios, director de Acción Social y Voluntariado de Fundación Telefónica.
Tal y como indica el ‘Libro Blanco de la Transformación Digital del Tercer Sector’, el desconocimiento y la falta de inversión en ciberseguridad siguen siendo una asignatura pendiente para las entidades sociales; y, según el ‘Estudio sobre el estado de digitalización del Tercer Sector en Catalunya’, 2 de cada tres entidades sociales todavía no tiene un presupuesto asignado a ciberseguridad. Precisamente, esta problemática ha sido la abordada por Javier Sierra, experto en Ciberseguridad de Telefónica Tech, en su ponencia Ciberseguridad en la intervención social. Cómo un hacker puede hundir tu entidad. Sierra mostró, a través de tres casos de éxito, la aplicación de la ciberseguridad en organizaciones del Tercer Sector.
La tecnología en el Tercer Sector, clave para potenciar el impacto social
Al igual que el resto de organizaciones, las del Tercer Sector también han vivido en los últimos años un avance significativo en cuanto a su transformación digital. En su intervención, ¿Por qué la Transformación Digital es vital para las entidades sociales?, Carlos Palacios, director de Acción Social y Voluntariado de Fundación Telefónica y Xavier Trabado, referente de m4Social en la junta directiva de la Taula d’entitats del Tercer Sector de Catalunya, explicaron las principales cuestiones que deben tener en cuenta las entidades antes de llevar a cabo su proceso de transformación.
Ousman Umar, fundador de la ONG NASCO Feeding Minds, expuso en primera persona su historia de cómo llegó “al paraíso de los blancos” para cambiar el paradigma de la ayuda humanitaria, impulsando el desarrollo de Ghana gracias a la tecnología. Por su parte, Pau García-Milà, emprendedor y premio FPdGI Princesa de Girona, abordó los aspectos clave que deben de tener en cuenta las entidades del Tercer Sector para que su proceso de transformación digital sea exitoso.
Pedro Álvarez, director adjunto de la Asociación SinergiaTIC, compartió, precisamente, su experiencia sobre el viaje hacia la digitalización aportando consejos aplicables a cualquier entidad social en su conferencia 15 puntos que he aprendido digitalizando entidades sociales. Álvarez ha estado acompañado de 5 entidades que han mostrado 5 iniciativas en las que la tecnología ha mejorado la vida de las personas o de la propia organización: SAM Photo (Acción Contra el Hambre), App para el diagnóstico precoz de la desnutrición; Centro Social Virtual e-Rueca (La Rueca Asociación), primer centro de acompañamiento social completamente virtual y gratuito para la atención, información y asesoramiento social; Brain App (Fundación Pasqual Maragall), una aplicación para mejorar la relación con las participantes de sus proyectos de investigación; Observatorio de las Brechas Digitales (Fundación Esplai), proyecto para medir el impacto de las acciones de alfabetización digital de las entidades sociales; Coolthinkers (Suara Cooperativa), iniciativa para impulsar la formación de profesionales del tercer sector en Design Thinking.
La tecnología, sin lugar a duda, está ayudando al Tercer Sector a fortalecer el trabajo colaborativo, pero también contribuye a impulsar la empleabilidad de los más vulnerables. Este tema se abordó en la mesa redonda ¿Son los empleos digitales una oportunidad para las personas vulnerables?. Moderada por Roger Civit, director de Taula d’entitats del Tercer Sector Social de Catalunya, contó con la participación de César López, director general de Fundación GoodJob; Conxi Rafael, directora de la oficina de Barcelona de Fundación Quiero Trabajo; y Pau Hortal, vicepresidente de Fundación Ergon.
