Construyendo inclusión con IA en los servicios sociales

30 abril 2024

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A través de la Càtedra TIC Salut Social, la Fundació TIC Salut Social y la Universitat de Vic – Universitat Central de Catalunya (UVic-UCC) han impulsado una nueva edición de las XIII Jornades RDI TIC Salut Social que, este año, han reflexionado sobre la posibilidad de construir inclusión en los servicios sociales gracias a la inteligencia artificial (IA).

A través de diferentes mesas redondas, ponencias inspiradoras y presentaciones de proyectos, se analizó como la IA está ayudando a resolver las necesidades sociales de la ciudadanía, abordando mitos y realidad y haciendo una radiografía de las aplicaciones actuales de esta tecnología. “El proceso no es sencillo porque la tecnología no para de crecer y avanza a mucha velocidad. Estas jornadas sirven para aprender sobre las experiencias y proyectos llevados a cabo y para seguir avanzando”, apuntó Joan Guanyabens, director de la Fundació TIC Salut Social.

El vicepresidente de la Taula, Jesús Delgado, fue uno de los participantes de la sesión de la mañana ‘Necessitats socials de la ciutadania i estat de la transformació digital’, en que puso en valor los adelantos hechos por la Administración Pública en transformación, gestión y simplificación digital, pero también alertó de las brechas todavía existentes y de la necesidad de continuar trabajando “para no dejar a nadie atrás”.

Durante la tarde se presentaron 10 proyectos relacionados con esta tecnología aplicada a los servicios sociales y la salud. Útiles para constatar otra idea: la función desburocratitzadora de la tecnología. Gerard Sentís coordinador del proyecto m4Social, compartió el informe ‘Radar de algoritmos y procesos de decisión automatizada para el acceso a los derechos sociales de la ciudadanía en Cataluña’ que analiza los beneficios y riesgos de la aplicación de la IA por parte de las instituciones públicas, recoge experiencias internacionales e identifica los 12 sistemas de IA, que están siendo utilizados por las Administraciones Públicas catalanas.

La jornada se puede recuperar en el canal de YouTube de la Fundación TIC Salud Social: ver aquí.