Les entitats del tercer sector social conformen un sector divers amb multiplicitat d’àmbits d’intervenció, col·lectius atesos, moments de maduresa de les organitzacions, capacitats econòmiques i estructurals i prioritats polítiques i socials. Malgrat la seva capacitat i compromís, pateixen una precarització en les seves possibilitats de transformació i una alta dependència econòmica de les administracions públiques i els fons propis, siguin productes o serveis, com recull el Baròmetre del Tercer Sector Social de Catalunya, elaborat per la Taula del Tercer Sector.

Gràfic 17: Fonts de finançament (%). Baròmetre del Tercer Sector Social de Catalunya, elaborat per la Taula del Tercer Sector Social (Enquesta 2022).

Un sector essencial, però amb dificultats per invertir en innovació

Actualment, les entitats socials ofereixen serveis i acompanyament a 1.900.000 persones en situació o risc d’exclusió social a Catalunya, destinant un 75% de la despesa a l’atenció directa i donant resposta, així, a les mancances de l’Estat del benestar mitjançant una oferta de suports que no es troben disponibles a la xarxa pública. Aquest enfocament, tot i ser essencial, ha limitat la capacitat d’inversió en estructura de personal, estratègia i innovació necessària per a poder iniciar, consolidar i escalar qualsevol procés de canvi.

Taula 10: Despesa segons tipologia (%). Baròmetre del Tercer Sector Social de Catalunya, elaborat per la Taula del Tercer Sector Social (Enquesta 2022).

A més, el finançament del sector depèn en gran mesura de fonts de finançament supeditades a l’estabilitat política i a contextos socioeconòmics molt canviants i algunes prioritats socials com la transició digital i ecosocial, encara que basades en mandats europeus i alineades amb el full de ruta dels Objectius de Desenvolupament Sostenible de l’Agenda 2030, no han comptat amb programes continuïstes post Fons de Recuperació Europea, Next Generation. Aquesta convocatòria, que ha estat una oportunitat per a la transformació digital, ha obligat les entitats socials a competir en igualtat de condicions amb empreses i ens públics que tenen equips especialitzats i dedicats només a la proposta de projectes.

En aquest context és especialment complicat accedir al finançament, que és imprescindible per poder iniciar el procés de capacitació i promoure qualsevol canvi en una societat més exposada a situacions de vulnerabilitat des de la Covid-19, la crisi energètica i els conflictes armats. Per tant, es requereix més atenció i més coneixement de la complexitat i interseccionalitat de problemàtiques amb un tercer sector social que amplia, any rere any, el seu abast i que demana aquesta transformació per poder agilitzar els seus processos de presa de decisions, millorar la seguretat de les dades i establir procediments per poder guanyar competitivitat i eficiència.

Per avançar cap a una proposta d’incidència política que promogui el canvi fonamentat i fonamental cap a la digitalització de les entitats socials catalanes cal, doncs, identificar exactament les necessitats del sector. Algunes de les necessitats identificades a través dels grups de treball de la Taula del Tercer Sector i enquestes realitzades a les entitats en el marc de formacions i xerrades relacionades amb la digitalització i de la comunitat m4Social són:

• Necessitat de transformació i modernització de les eines.
• Necessitat de capacitació del personal.
• Necessitat d’automatitzar processos administratius i de crear un sistema que permeti posar en contacte els diferents departaments de l’administració pública amb les entitats del tercer sector social per facilitar, optimitzar i millorar l’atenció a les persones.
• Necessitat de millorar la comunicació i visibilitat online.
• Necessitat de millorar en l’àmbit de la ciberseguretat en relació amb el coneixement i el suport econòmic necessari per a la implantació de la seguretat i per garantir el compliment de la llei.
• Necessitat de millorar els sistemes de recopilació i anàlisi de dades.
• Manca de bases de dades obertes.
• Manca de coneixement sobre la utilització i capitalització de les bases de dades obertes.
• Manca de directrius, eines i coneixement sobre l’ús d’eines digitals que enllacin tercer sector social i administració, el que es coneix com a interoperabilitat.
• Necessitats de detectar fonts de finançament per millorar processos i establir prototipatges.

Aquestes necessitats es complementaran amb les que des del tercer sector social estem recollint a través de DO Impact. Gràcies a aquest projecte europeu, del qual en som sòcies, hem elaborat una enquesta per saber quines d’aquestes necessitats són compartides entre països, què s’ha d’elevar a la Unió Europea en matèria de transició i capacitació digital i quins recorreguts formatius són més adients per garantir l’accés a aquests coneixements. Ben aviat, es disposarà de les conclusions, però l’enquesta continua oberta si es té interès a omplir-la seguint aquest enllaç.  

Quines són les perspectives de futur?

El 4t Pla de Suport al Tercer Sector Social recull mesures d’acompanyament al sector que en garanteixin la transformació digital i proposa la creació de línies de suport financer per fer-ho possible, però encara queda temps perquè es comencin a desplegar aquestes mesures i perquè les entitats puguin començar a beneficiar-se de les accions que es duran a terme.

Sabem que el marc polític està canviant i que s’estan fent passos cap a la possibilització d’aquesta transformació i, en paral·lel, el tercer sector social, conscient d’allò que necessita, està començant a elaborar-ne propostes concretes.

El projecte DO Impact és una oportunitat clara per posar en contacte aquesta anàlisi de necessitats, el coneixement de la diversitat del sector, el coneixement d’eines que poden ser útils al sector i tota una part de coneixement digital i de capacitació gràcies a la participació com a partner, també dins del projecte, del Clúster Digital de Catalunya. 

Amb DO Impact, aquesta transferència de coneixement es durà a terme a través d’una sèrie de formacions basades en les necessitats del sector i en la col·laboració entre diferents organitzacions europees coneixedores de l’entorn digital i entitats socials. Estem convençudes que és l’inici d’un procés de canvi que ajudarà a fer realitat la transformació digital d’un sector que ha de continuar treballant amb i per a les persones.