Desde la Taula del Tercer Sector, a través de m4Social y en colaboración con Fundación Telefónica organizamos el Congrés de Transformació Digital del Tercer Sector Social de Catalunya, un espacio para impulsar la transformación digital de las entidades sociales y promover un debate amplio y profundo sobre el papel que puede jugar la tecnología en la mejora de la vida de las personas.
Carlos Palacios, responsable global de Acción Social y Voluntariado de Fundación Telefónica y Xavier Trabado, referente de m4Social en la Junta Directiva de la Taula, fueron los protagonistas de una conversación sobre la importancia de la transformación digital para las entidades sociales. En este artículo, recogemos algunas de las reflexiones más destacadas que se compartieron.
Por qué decidisteis crear el Libro Blanco de la Transformación Digital del Tercer Sector?
Carlos Palacios: En el Estado español hay unas 27.000 entidades sociales que atienen casi 13 millones de personas en riesgo de exclusión social y pobreza. El Tercer Sector no puede quedarse fuera de la revolución digital porque esto provocaría la exclusión social y digital de las personas que atiende.
El sector hizo un esfuerzo durante la pandemia, pero va con 5 años de retraso respecto al sector público y con 10 respecto al privado. La media de inversión en transformación digital es de 1.000 € por entidad y el 50%, cuando se habla de transformación digital, no sabe muy bien qué significa. Con el Libro Blanco de la Transformación Digital del Tercer Sector queríamos ofrecer una guía que ayude a las entidades a saber qué camino seguir y que fomentara el trabajo en red y las experiencias compartidas.
Cómo tiene que abordar su transformación digital una entidad social?
Carlos Palacios: Un buen factor para determinar si te estás transformando o no es contar el número de excels que utilizas en tu día a día.
Lo más importante en la hora de abordar un proceso de transformación es querer transformarse digitalmente y que no se entienda simplemente como una incorporación de herramientas. Se tiene que decidir si se quiere sobrevivir o vivir el futuro y usar bien los recursos.
¿Cuál es el estado de digitalización del tercer sector y como podemos impulsarlo?
Xavier Trabado: En el ámbito social estamos muy atrasados en relación con otras dimensiones o experiencias, pero no es un problema solo nuestro, es de la sociedad. Los principales obstáculos son el dinero y que trabajamos con colectivos donde la brecha digital es muy significativa.
Tenemos que impulsar la tecnología en este ámbito y la administración tiene que hacer una apuesta firme de liderazgo para que la tecnología forme parte del mundo de la atención a las personas y nos ayude a resolver carencias. Si no, iremos muy despacio y será muy difícil. Necesitamos recursos económicos para desarrollar estas tecnologías y formar a nuestras profesionales, pero a través de una apuesta que tenga continuidad. El esfuerzo que necesitamos es de décadas.
Tenemos que hacer planes estratégicos y buscar alianzas en el conjunto del sector, aglutinar y generar sinergias, detectar necesidades y crear soluciones compartidas que garanticen la autonomía de la entidad. Si no incorporamos la tecnología, no sobreviviremos. Las entidades que utilicen la tecnología de forma más eficiente podrán cumplir su misión social de forma más efectiva y las que no, no estarán tan preparadas.
El streaming del Congreso de Transformación Digital del Tercer Sector Social de Cataluña se puede recuperar aquí.
