En el marco de participación de m4Social en el Mobile World Congress, se presentaron las conclusiones del estudio ‘Las necesidades de las entidades del tercer Sector Social de Cataluña en tecnología móvil, digitalización y TIC’.
El estudio concluye que las prioridades de las entidades sociales en el ámbito tecnológico son:
• La transformación digital: Necesidad de más liderazgo dentro de las entidades del Tercer Sector y de una mayor formación de los profesionales.
• Experiencia de usuario: Involucrar las personas usuarias de las entidades sociales en todo el proceso.
• Transferencia: Acercar las empresas TIC a las necesidades del Tercer Sector y desarrollar appnuevas.
• Evaluación: Evaluar el impacto de los nuevos procesos de las entidades sociales en este ámbito.
El informe sostiene que las entidades sociales tienen que trabajar internamente en la mejora de sus habilidades y conocimientos tecnológicos, y que hay que abordar con decisión la transformación digital de los procesos de la misma forma que lo han hecho otros sectores económicos. El estudio también resalta que la innovación tecnológica será una herramienta pionera para empoderar a las personas en riesgo de exclusión atendidas por las entidades sociales y, a la vez, puede ser una herramienta para la obtención de financiación para el Tercer Sector Social catalán. Por lo referente al desarrollo de tecnología móvil y apps, el estudio resalta que provocarán una mayor participación ciudadana, una mayor capacitación de habilidades y competencias de profesionales y voluntarios.