


Les claus dels CRM: què són, perquè en vols un, i quin estriar
Temps de lectura 3 minutsEs podria definir un CRM (Customer Relationship Management) com una base de dades que facilita la gestió dels nostres clients, amb l’objectiu d’assegurar-ne la permanència i proporcionar dades que permetin millorar la seva experiència i la...
La coordinació efectiva d’un equip de treball multidisciplinari i a distància
Temps de lectura 3 minutsEl nou entorn de competitivitat de les empreses ha creat unes condicions i una manera de treballar que no tenen precedent: per una banda, cada cop més projectes depenen d’equips multidisciplinaris, que combinen treballadors presencials...
L’autoorganització i la compartició de coneixement, les claus d’una entitat digital efectiva
Temps de lectura 3 minutsUn article publicat recentment per la Business School d’Oslo proporciona un marc conceptual per dissenyar entitats digitals efectives, sense perdre de vista que l’efectivitat d’una empresa dependrà sempre de la combinació de...