La tecnología avanza a un ritmo imparable, es imprevisible y está en constante evolución, pero podemos identificar cuáles serán las áreas donde se espera que haya un gran adelanto durante el año que acabamos de estrenar. Este 2023, las entidades sociales necesitaremos profundizar en una serie de conceptos y herramientas tecnológicas si queremos que la tecnología y la acción social funcionen como aliadas para la mejora de la atención a las personas y su bienestar. Por eso, desde m4Social os compartimos cinco tendencias que no podemos perder de vista para acelerar la transformación digital de la atención a las personas y contribuir al empoderamiento de la ciudadanía y de las entidades sociales.

Inteligencia artificial y aprendizaje automático
Seguro que en alguna de las sobremesas de Navidad os habéis entretenido creando una imagen con DALL·E o haciéndole decenas de preguntas al chat ‘ChatGPT’. La inteligencia artificial acabará haciendo cosas que no nos podemos imaginar y tendrá un papel cada vez más grande en nuestra vida cotidiana. Hoy en día se aplica ya en muchos sectores: sanidad, finanzas, industria y también en la administración pública, que tiene entre sus objetivos utilizar la IA para pasar de una gestión reactiva a una proactiva.

La IA se basa en el procesamiento de datos y el aprendizaje automático y muchas organizaciones se podrán beneficiar de ella en la automatización de tareas, la mejora de la atención o la toma de decisiones.

El Internet de las cosas
Se espera que el Internet de las cosas (IoT) continúe expandiéndose en el próximo año, con una mayor conectividad entre dispositivos y sistemas. De hecho, el IoT hace referencia a una creciente red de dispositivos capaces de comunicarse entre ellos e intercambiar datos. La tendencia para este 2023 es que habrá cada vez más dispositivos conectados y más organizaciones que usen la tecnología IoT para mejorar sus acciones, así como la experiencia del usuario. Todo estará conectado y esto podría llevar a una mayor eficiencia y automatización en una amplia variedad de sectores.

Realidad virtual y aumentada
En los últimos años hemos visto como la realidad virtual (RV) y la realidad aumentada (RA) se han usado para tratar aspectos relacionados con la salud mental, en programas de rehabilitación de maltratadores o en proyectos educativos que mejoran el bienestar emocional de las familias en situación de vulnerabilidad. El uso de la RV y la RA es cada vez más habitual, también desde las entidades, que lo han incorporado en acciones de sensibilización, formación o captación de fondos.

Durante el 2023 se prevé que estas tecnologías tengan un gran impacto y se utilicen en una variedad todavía más amplia de aplicaciones.

Ciberseguridad
La ciberseguridad continuará siendo una de las preocupaciones más importantes del año próximo, con el aumento de los ataques cibernéticos y la necesidad de proteger información y sistemas. A medida que más organizaciones recogen y almacenan datos, toma más importancia la necesidad de implementar herramientas eficaces para protegerse y mejorar la ciberseguridad y la transparencia. El año 2019, según el Observatorio de Delitos Informáticos el número de delitos producidos fue de 218.302, un 97% superior que en 2018. En el Estudio sobre el Estado de la Digitalización del Tercer Sector quisimos conocer si las entidades sociales alguna vez habían tenido alguna incidencia relacionada con la seguridad informática. Un 29% respondieron que sí, pero sin consecuencias importantes, mientras que un 6% se habían encontrado con problemas graves derivados de estos ataques informáticos. Aun así, un 65% nunca ha sufrido una situación de riesgo, pero la gran mayoría (78%) no tiene un presupuesto asignado a ciberseguridad.

Blockchain
Habitualmente, se conoce al blockchain como la tecnología que hay detrás de las criptomonedas, pero va mucho más allá. Más interesante que la tecnología en si, son las posibilidades que ofrece. Su principal valor es su capacidad para garantizar la transparencia, la seguridad, la immutabilidad y la trazabilidad de los datos y las transacciones. Es resistente al fraude y a la manipulación y puede aportar muchos beneficios a escala económica, social y medioambiental. Eso sí, como apuntan desde Metadata, ya se está utilizando en la administración pública para la gestión o la automatización de trámites y documentos y durante el 2023 es posible que empiece a introducirse de forma imparable en otras muchas áreas.

La tecnología está en constante evolución así que es muy probable que 2023 traiga también novedades en relación con otros muchos ámbitos como el metaverso, el trabajo en la nube, el uso del dato, los digital twins o las plataformas digitales. Desde m4Social continuaremos atentas a todos los adelantos que se produzcan para liderar la transformación digital de las entidades del tercer sector e incidir en la generación de un ecosistema de innovación digital en el ámbito social.

Fuentes:
The Top 5 Digital Transformation Trends For 2023
Cinc tendències tecnològiques que revolucionaran el 2023
10 Digital Marketing & Fundraising Trends to Prioritize in 2023